La gestion des ressources humaines est un pilier stratégique pour toute PME en croissance. Mais entre la paie, les contrats, la formation, le recrutement et le suivi des temps, les outils classiques atteignent vite leurs limites. C’est là que le module RH de Microsoft Dynamics 365  entre en jeu.  Pensé pour accompagner les PME dans leur développement, il propose une approche unifiée, automatisée et connectée  de la gestion RH. Et combiné à la solution SwissSalary , il devient un allié puissant pour les entreprises suisses.    Pourquoi digitaliser la gestion RH dans une PME ?  Les PME ont souvent des équipes RH réduites, voire inexistantes. Pourtant, elles doivent répondre aux mêmes obligations légales et sociales que les grandes entreprises. Digitaliser la gestion RH, c’est :  Gagner du temps sur les tâches répétitives (paie, contrats, congés)  Réduire les erreurs administratives  Offrir une meilleure expérience collaborateur  Améliorer le suivi des compétences, formations et performances  Un ERP tel que Microsoft Dynamics 365  permet d’intégrer la gestion RH à l’ensemble des processus d’entreprise, pour une vue d’ensemble claire et partagée .    Que permet concrètement le module RH de Microsoft Dynamics 365 ?  Voici quelques fonctionnalités clés adaptées aux besoins des PME :  Centralisation des dossiers collaborateurs  : contrats, diplômes, historique, évaluations…  Gestion des congés et absences  : demandes en ligne, validation hiérarchique, alertes automatisées  Suivi des temps et activités  : feuille de temps, ventilation des heures par projet  Pilotage de la formation  : plan de développement des compétences, suivi des sessions et budgets  Tableaux de bord RH  : visualisation en temps réel des indicateurs (turnover, absentéisme, masse salariale)  Automatisation des workflows RH  : validation des embauches, modifications de contrat, départs Ces fonctionnalités sont accessibles dans une interface moderne et fluide, connectée avec les autres modules Microsoft (Finance, Projets, Sales…).    Une intégration puissante avec SwissSalary pour la gestion de la paie   Pour les PME suisses, SwissSalary  est un choix reconnu pour gérer les salaires dans le respect des normes locales (AVS, LPP, impôts à la source…). Bonne nouvelle : SwissSalary est 100 % intégré à Microsoft Dynamics 365 Business Central .  Concrètement, cela permet de :  Gérer la paie directement depuis Business Central  Automatiser les transferts entre la gestion RH et la comptabilité  Produire les documents légaux suisses sans ressaisie  Bénéficier d’un support local et conforme à la législation en vigueur  Cette synergie permet de réduire les doubles saisies  et d’assurer une cohérence des données entre RH, finances et gestion opérationnelle.    Exemples concrets d’utilisation pour une PME  Une entreprise de 50 collaborateurs dans le transport utilise le module RH + SwissSalary pour suivre les absences des chauffeurs, générer la paie automatiquement chaque mois et planifier les formations obligatoires.  Une PME industrielle a automatisé la gestion des contrats et du temps de travail de ses techniciens avec un suivi en temps réel dans Business Central.  Une société de services utilise les tableaux de bord RH pour analyser son taux de turnover et optimiser son processus de recrutement.    Pourquoi choisir Almakom pour intégrer votre module RH ? Chez Almakom , nous ne faisons pas que connecter un ERP à votre organisation : nous l’adaptons à vos processus métiers . Grâce à notre double rôle d’intégrateur et d’éditeur d’applications métier , nous concevons des outils à votre image, connectés, évolutifs et adaptés aux réalités de votre secteur.  Nos points forts :  Méthode agile, proximité client  Expertise Microsoft certifiée  Expérience avec les PME suisses (transport, distribution, industrie…)  Intégration de SwissSalary et des applications complémentaires    Adopter le module RH Microsoft Dynamics 365 , c’est bien plus qu’un simple changement d’outil. C’est un pas vers une gestion des talents plus fluide, plus stratégique et plus connectée à votre activité . Et avec SwissSalary, vous assurez une conformité locale sans complexité.

Les PME utilisent de plus en plus d’outils, de logiciels, de verticaux métier spécifiques (transport, production, caisse, portail client…), connecter ces solutions au système central, à l’ERP est désormais un enjeu vital. L’interopérabilité n’est plus un luxe : c’est le socle nécessaire pour une gestion fluide, évolutive et sans ressaisie. C’est là que Microsoft Dynamics 365 Business Central, combiné à des applications métier bien intégrées, devient un véritable levier de performance.    Qu’est-ce que l’interopérabilité ?  L’interopérabilité désigne la capacité de plusieurs systèmes informatiques (logiciel, application, vertical etc.) à communiquer entre eux, à échanger des données de manière cohérente et à les exploiter sans interruption.  Concrètement, cela signifie que :  Vos commandes, vos clients, vos livraisons ou encore vos données sont toujours à jour dans tous vos outils, sans avoir à les modifier manuellement sur chacun de vos logiciels. Vos équipes, vos utilisateurs ne font plus face à des doubles saisies ou encore à des transferts manuels de fichiers Excel souvent fastidieux.  Vous avez une vision globale en temps réel  de vos opérations, quel que soit l’outil utilisé.  Dans une PME en croissance, où les équipes ont besoin de réactivité, de collaboration et de clarté, cette fluidité devient un levier de performance .    Pourquoi l’interopérabilité est-elle si stratégique pour les PME ?  Pour les entreprises dans le commerce de gros, la logistique ou l’industrie, les systèmes doivent parler le même langage. Une application de gestion du transport, un module de production ou une caisse connectée doivent impérativement dialoguer avec l’ERP. Cette communication permet :   Gain de temps  : plus de ressaisies, plus d’erreurs humaines.  Réduction des coûts  : moins d’interventions manuelles, meilleure productivité.  Meilleure traçabilité  : chaque action est historisée dans le système central.  Pilotage simplifié  : les données remontent dans des tableaux de bord unifiés (Power BI, Copilot…).    Pourquoi Microsoft Dynamics 365 Business Central est la meilleure base pour cela ?  Interopérabilité ERP Business Central L'ERP Business Central a été conçu pour fonctionner en plateforme ouverte et connectée , avec :  Des API standards  prêtes à l’emploi pour les applications tierces.  Une intégration native avec les autres briques Microsoft  (Sales, Power BI, Power Platform, Outlook…).  Une gestion unifiée des données  (modèle commun, sécurité, RGPD…).  Une compatibilité SaaS / Cloud , évolutive et performante.  L’ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central est particulièrement adapté aux applications verticales , c’est-à-dire à des modules spécifiques à votre métier que vous pouvez greffer sans casser votre système.    Interopérabilité et gestion des données : la clé de la performance L’interopérabilité, ce n’est pas juste connecter des logiciels : c’est aussi garantir la qualité, la sécurité et la cohérence des données  à travers tout votre système.  Avec Business Central :  Vos applications alimentent une seule source de vérité .  Vous pouvez automatiser les échanges de données (ordres, livraisons, stock, factures…).  Vos données sont centralisées, sécurisées, conformes (nLPD, RGPD).  Et quand l’ERP est couplé à des applications métiers bien conçues  (comme AlmaTrack, Production App, POS…), vous maximisez la fluidité de vos processus  tout en restant agile.    Azure et Power Automate : l’automatisation et le cloud au service de l’interopérabilité  Pour que vos outils communiquent bien entre eux comme votre ERP Business Central, votre CRM ou vos applications métier — Microsoft propose des solutions puissantes et simples à intégrer.  Avec Azure , l’environnement cloud de Microsoft, vos applications personnalisées sont hébergées de manière sécurisée. Cela permet de créer des connexions fiables entre tous vos systèmes (comme une boutique en ligne, un système de caisse ou un logiciel logistique), en assurant un bon échange de données sans perte d’information. C’est idéal pour les entreprises qui veulent rester flexibles tout en garantissant la performance de leur système.  De son côté, Power Automate  permet d’automatiser les tâches répétitives. Par exemple : envoyer une notification dès qu’une commande est validée, créer un ticket automatiquement pour une demande SAV, ou encore synchroniser des données entre Business Central et vos outils internes. Le tout sans avoir besoin de coder : c’est un vrai gain de temps pour vos équipes.    DevOps : des mises à jour plus rapides, sans stress  Quand on déploie une solution ERP ou une application métier, il est essentiel de pouvoir l’adapter au fil du temps sans avoir de bugs ni perturber le travail quotidien des utilisateurs. C’est là qu’intervient la méthode DevOps .  DevOps, c’est une façon moderne de gérer les projets informatiques. Elle permet de développer, tester et mettre à jour vos outils de manière plus fluide et plus sécurisée . Chez Almakom, nous utilisons des outils Microsoft comme Azure DevOps  pour livrer de nouvelles versions de vos applications plus rapidement, tout en garantissant leur fiabilité.    Almakom, votre expert en interopérabilité ERP Business Central + app métier Chez Almakom, nous sommes intégrateur Microsoft certifié et éditeur d’applications métier. Cela signifie que nous savons comment faire dialoguer vos outils avec votre ERP, sans friction, sans rupture, et sans dépendre d’un éditeur unique.  Nos solutions sont :  100 % intégrées à Business Central  Adaptées à vos flux spécifiques (logistique, transport, commerce de gros…)  Conçues pour gagner en automatisation, visibilité et efficacité opérationnelle  En résumé   L’interopérabilité est aujourd’hui un prérequis pour une gestion moderne , pilotée et connectée. Grâce à Microsoft Dynamics 365 Business Central et à des applications métier bien pensées, vous pouvez :  Centraliser vos données  Fluidifier vos opérations  Réduire vos erreurs  Gagner en productivité

Pourquoi intégrer le CRM Microsoft Dynamics 365 Sales à votre stratégie marketing ?  Dans un environnement B2B de plus en plus concurrentiel, les PME doivent mieux comprendre leurs prospects, suivre l’évolution de leur pipeline commercial, et optimiser leur taux de conversion. C’est là que le CRM Microsoft Dynamics 365 Sales  entre en jeu : bien plus qu’un outil de gestion commerciale, il devient un véritable levier de performance marketing.  Marketing CRM Microsoft Dynamics 365 Sales Grâce à sa connexion native avec les autres modules de la suite Microsoft (comme Marketing , Power BI , ou Project ), le module Sales vous permet d’unifier données, actions et reporting pour piloter votre activité marketing de manière structurée, agile et efficace.    Centralisez et segmentez vos contacts pour des campagnes plus ciblées  Le module Sales vous permet de construire une base de données riche et segmentée : clients, prospects, partenaires, entreprises, chaque interaction est historisée. Cela permet aux équipes marketing de créer des listes dynamiques à partir de critères précis (secteur, taille d’entreprise, comportement commercial, etc.) et d’envoyer des contenus ultra ciblés (tels que des e-mails) directement depuis le CRM.  Résultat : vos campagnes marketing sont plus pertinentes, mieux adaptées aux attentes des destinataires, et donc plus performantes.    Automatisez vos campagnes et suivez les résultats  Grâce à l’intégration avec le module Marketing  ou via Power Automate , vous pouvez automatiser l’envoi d’e-mails, le scoring des leads, les relances commerciales, ou encore les actions post-événement. Le tout en restant dans l’environnement Microsoft 365.  Le tableau de bord intégré au module Sales permet un reporting temps réel  des campagnes : taux d’ouverture, clics, conversion, pipeline associé, etc. Vous savez ce qui fonctionne… et ce qu’il faut ajuster.    Une coordination renforcée entre marketing et ventes  Un des grands atouts du CRM Dynamics 365 Sales est de fluidifier la communication entre les équipes marketing et les équipes commerciales. Tous les leads générés sont suivis depuis la première interaction jusqu’à la conversion. Les commerciaux disposent d’un historique complet des actions marketing (e-mails reçus, contenu téléchargé, webinaires suivis…), ce qui leur permet d’ adapter leur discours et d’augmenter leur taux de closing .    Bonus : les autres outils et solutions Microsoft qui servent au marketing Comment organiser vos projets marketing avec le module Project ?  Pour aller plus loin dans l'organisation, vous pouvez connecter le module Project  à Dynamics 365. Cela vous permet de planifier vos campagnes comme de véritables projets : assignation des tâches, suivi des deadlines, budget alloué, ressources mobilisées, etc.  Cette synergie entre le CRM et la gestion de projet vous aide à mieux structurer vos opérations , à gagner en visibilité et à optimiser la charge de travail de vos équipes.  Microsoft Sway : un allié pour vos présentations marketing interactives  Pour accompagner vos campagnes marketing pilotées depuis Dynamics 365, Microsoft Sway  peut faire la différence côté présentation. Cet outil permet de créer rapidement des supports visuels dynamiques, sans avoir besoin de compétences en design. Contrairement à PowerPoint, Sway est pensé pour le web : vos newsletters, présentations de produits, rapports ou récits clients deviennent interactifs, responsive et directement partageables en ligne.  C’est une excellente solution pour les PME qui veulent mettre en valeur leurs contenus marketing  (fiches produit, bilans de campagne, storytelling client) de manière fluide et moderne, tout en restant dans l’environnement Microsoft 365. Intégré à votre écosystème, Sway s’utilise en quelques clics et s’inscrit parfaitement dans une démarche de communication multicanal efficace.    Pourquoi faire appel à Almakom pour déployer ces outils ?  Chez Almakom, nous sommes à la fois intégrateur de la suite Microsoft Dynamics 365 et éditeur d’applications métier personnalisées. Cela nous permet d’adapter les outils Microsoft à vos processus spécifiques, sans complexité inutile.  Notre méthode agile, notre connaissance métier (logistique, transport, production, médical, etc.) et notre proximité avec les PME suisses nous permettent de créer des solutions simples, efficaces et connectées à votre réalité terrain.    En résumé : les bénéfices du module CRM Sales pour votre marketing  ✅ Centralisation des données clients et prospects   ✅ Segmentation fine pour des campagnes ciblées   ✅ Automatisation et pilotage des campagnes   ✅ Suivi du pipeline et analyse des performances   ✅ Meilleure coordination entre marketing et ventes   ✅ Organisation optimisée grâce au lien avec le module Project

Pourquoi utiliser un CRM comme Microsoft Dynamics 365 Sales quand on est une PME ?  Que vous soyez dans la logistique, la fabrication, ou le transport, la gestion de la relation client devient vite un casse-tête dès que l’activité commerciale prend de l’ampleur. Les fichiers Excel ne suffisent plus, les informations clients sont dispersées, et les opportunités commerciales manquent de suivi.  Avec le CRM Microsoft Dynamics 365 Sales , vous pouvez structurer vos processus commerciaux et marketing autour d’un outil unique, évolutif et connecté. L’objectif : gagner du temps, ne rien laisser passer, et transformer chaque interaction client en opportunité de vente.    À qui s’adresse le CRM Microsoft Dynamics 365 Sales ?  Aux PME en croissance , de 20 à 200 employés, qui veulent structurer leurs ventes sans complexifier leur organisation  Aux entreprises B2B , dans la logistique, la fabrication, ou le service technique, où le cycle de vente est long ou nécessite un suivi rigoureux  L’outil sera principalement utilisé par les dirigeants, les responsables marketing, et les commerciaux à la recherche d’indicateurs clairs, de prévisions de ventes, et d’un pilotage temps réel    Pourquoi choisir le CRM Microsoft Dynamics 365 Sales ?   Contrairement à un simple outil de contact, le CRM Microsoft Dynamics 365  offre des fonctionnalités avancées pour chaque étape du cycle de vente :  Gestion centralisée des leads et clients  : plus de fichiers éparpillés. Vous retrouvez tout l’historique client au même endroit.   Suivi des opportunités et des devis  : vous visualisez vos étapes de vente, relancez au bon moment, sans rien oublier.  Tableaux de bord personnalisés  : vous pouvez piloter votre activité commerciale avec des KPIs clairs, personnalisables et à jour en temps réel.   Planification des activités  : tâches, relances, rendez-vous tout est synchronisé avec Outlook.  Automatisation du scoring et des relances  : concentrez-vous sur les prospects à fort potentiel.  Grâce à notre rôle d’ intégrateur et éditeur d’applications métier , nous connectons ce CRM aux autres modules de votre système (ERP, gestion de projet, marketing), pour que l’information circule simplement et que vous ne perdiez pas de temps à re-saisir des données.  Comment Microsoft Copilot booste l’efficacité des équipes commerciales ?  Avec l’intégration de l’IA Copilot , Dynamics 365 Sales passe à la vitesse supérieure. Vos équipes gagnent en efficacité et en performance grâce à :  Synthèse automatique des e-mails et comptes clients  : gagnez un temps précieux dans la préparation des rendez-vous  Propositions de contenus personnalisés pour les relances  : l’IA suggère des messages pertinents selon le contexte  Prévisions de vente assistées par l’IA  : Copilot détecte les tendances et vous aide à anticiper les mois à venir  Rédaction de compte-rendu automatisée  : après chaque interaction client, l’IA résume l’échange  Vos commerciaux passent moins de temps à remplir leur CRM, et ont plus de temps à consacrer à leur cœur de métier : la vente.    Des solutions connectées pour une performance commerciale durable  Le CRM Microsoft Dynamics 365 Sales fait partie de l’écosystème Microsoft Dynamics 365 , ce qui lui permet de se connecter naturellement à :  Business Central  pour la facturation et le suivi financier  Power BI  pour le reporting et les analyses prédictives  Power Apps  pour des applications commerciales sur-mesure  Microsoft Teams  pour collaborer en interne en temps réel  Chez Almakom , nous exploitons toute la puissance de cet écosystème pour créer des solutions connectées , pensées pour vos métiers. Notre rôle : connecter votre CRM aux outils que vous utilisez déjà et développer les briques personnalisées qui manquent, sans superflu.    Almakom, votre partenaire CRM et métier  Basés en Suisse, nous accompagnons les PME avec une approche pragmatique, agile et orientée résultats :  Intégration sur-mesure  des solutions Microsoft Dynamics 365  Développement d’applications métier  parfaitement alignées à vos processus  Méthode agile , proche du terrain et centrée sur vos utilisateurs  Support réactif  et conseil stratégique à chaque étape    Vous souhaitez mieux structurer votre cycle de vente, gagner en efficacité commerciale et améliorer votre relation client ?

Pourquoi bien choisir ses modules Business Central quand on est une PME en croissance ?  La croissance d’une PME est une étape cruciale, mais aussi structurante. Pour accompagner cette évolution de manière efficiente, il est essentiel de s’équiper de solutions de gestion intégrées  qui évoluent avec l’activité. C’est là que Microsoft Dynamics 365 Business Central  entre en jeu. Ce progiciel ERP modulaire  permet d’ajouter progressivement des fonctionnalités selon les besoins spécifiques de votre entreprise.  Mais par où commencer ? Quels sont les modules vraiment stratégiques pour poser des bases solides et gagner en efficacité dès maintenant ?  Voici notre sélection des 5 modules Business Central incontournables  pour les PME en phase de croissance.  1. Module Gestion comptable et financière Business Central : la base de toute organisation solide  Cœur de Business Central, le module de gestion comptable  vous permet de gérer vos écritures, rapprochements bancaires, budgets, TVA  et clôtures de manière fluide. Grâce à un reporting clair et personnalisable , vous disposez d’une vision en temps réel  de votre trésorerie et de vos résultats. Un atout essentiel pour prendre des décisions éclairées.  Gagnez du temps  avec l’automatisation des écritures récurrentes et l’intégration de vos flux bancaires.    2. CRM Business Central - Gestion des ventes et de la relation client (CRM) : mieux suivre vos opportunités  Le module CRM intégré à Business Central  permet de centraliser les données clients, devis, commandes et historiques d’interaction . Couplé à des tableaux de bord personnalisés, il vous aide à optimiser votre cycle de vente  et à améliorer la satisfaction client.  En connectant vos processus de vente avec votre ERP, vous évitez les ressaisies et gagnez en productivité commerciale .    3. Gestion des achats dans Business Central Pour toute PME qui grandit, la maîtrise de la supply chain  est cruciale. Le module « Achats » de Business Central permet de gérer les fournisseurs, suivre les commandes, négocier les prix et piloter les réceptions .  En liant achats, stocks et comptabilité, vous fluidifiez vos approvisionnements  et réduisez les risques de rupture.    4. Gestion de l'inventaire dans Business Central : Gestion des stocks et entrepôts - traçabilité et performance   Le module « Inventaire » vous donne une vision précise de vos stocks  en temps réel, avec la possibilité de gérer plusieurs entrepôts, emplacements, lots ou numéros de série.  Grâce à la traçabilité complète , vous améliorez vos délais de traitement et gagnez en réactivité auprès de vos clients.    5. Analyse et reporting avec Power BI : piloter avec des données fiables  Business Central est nativement connecté à Power BI , ce qui vous permet de créer des tableaux de bord personnalisés  selon vos KPI métiers. Vous pouvez croiser les données de vos différents modules (ventes, finances, stock, CRM…) pour piloter votre croissance avec plus de précision.  Une donnée fiable et bien visualisée = des décisions plus rapides et plus efficaces.    Almakom : votre partenaire intégrateur et éditeur pour une solution sur mesure  Chez Almakom , nous accompagnons les PME à la fois comme intégrateur de Business Central  et comme éditeur d’applications métier personnalisées .  Concrètement, cela signifie que nous paramétrons les modules standards  selon vos processus réels, et que nous pouvons développer des fonctionnalités sur mesure  lorsque vos besoins dépassent le standard.  Notre approche est agile, ancrée dans la réalité de vos métiers , avec un objectif : faire de votre ERP un outil au service de la performance . Que vous soyez dans la logistique, la production, le transport ou la distribution , nous concevons des solutions qui s’adaptent à vous, pas l’inverse .    Prêt à faire évoluer votre ERP avec les bons modules ?  Chaque PME a ses priorités, mais ces 5 modules constituent une base solide pour structurer votre croissance. En choisissant les bons outils dès maintenant, vous gagnez en agilité, en productivité et en rentabilité , tout en offrant un meilleur service à vos clients.  👉 Demandez dès aujourd’hui un audit gratuit  pour identifier les modules les plus adaptés à vos enjeux métier.

Les délais pour la planification des livraisons de plus en plus courts, les exigences de traçabilité accrues et on constate une hausse des coûts opérationnels.   Dans ce contexte, la planification et le suivi manuel des tournées atteignent leurs limites : risque d’erreurs, manque de visibilité, faible réactivité face aux imprévus. Pendant ce temps, vos clients attendent un service plus rapide, plus fiable et plus transparent.  La solution ? Digitaliser et connecter votre gestion du transport  pour gagner en performance et en satisfaction client.    Les principaux défis logistiques des PME aujourd’hui  Avant d’investir dans un logiciel de gestion du transport, il est important d’identifier les freins opérationnels les plus fréquents :  1. Manque de visibilité sur les livraisons en cours  Sans outil de suivi en temps réel, impossible de savoir où se trouvent vos camions, quels sont les retards en cours, ou quels colis restent à livrer.  Conséquence :  des appels répétés des clients pour demander des informations et des équipes internes surchargées.  Le plus AlmaTrack  : visualisez vos camions sur une carte interactive 2. Difficultés à optimiser les tournées  L’affectation des commandes aux camions se fait encore trop souvent  par téléphone ou sur un tableau blanc. Résultat : des trajets mal optimisés, une mauvaise utilisation de la flotte et des coûts logistiques qui grimpent.  3. Problèmes de facturation et de suivi administratif  Quand les informations de livraison ne sont pas connectées à votre système de gestion (ERP, facturation etc.), le risque d’oublis, de doublons ou d’erreurs de facturation augmente.  Le plus : avec notre application AlmaTrack , vos logiciels internes déjà intégrés sont connectés à votre application de livraison.     Difficulté à programmer les maintenances et réparations de vos véhicules La gestion des maintenances et des réparations des véhicules peut être compliquée. Entre les plannings serrés, les imprévus sur la route et le suivi manuel des entretiens, le risque de pannes non anticipées ou de véhicules immobilisés en pleine tournée est élevé. Résultat : des coûts supplémentaires, des retards de livraison et une insatisfaction client qui peut impacter votre réputation. Avec AlmaTrack , vous pouvez gérer et suivre vos réparations Pourquoi digitaliser la planification des livraisons change la donne ?  La digitalisation ne consiste pas juste à installer un logiciel  : c’est un levier pour repenser l’ensemble de votre processus de livraison et renforcer votre relation client.  1. Réactivité renforcée face aux imprévus  Un client demande une modification de dernière minute ? Un chauffeur est indisponible ? Grâce à une planification centralisée et visuelle , vous ajustez vos tournées en temps réel.  Le plus : Grâce à notre application AlmaTrack , vous pouvez avoir une vue de vos livraisons au jour, à la semaine ou encore au mois.   2. Suivi en temps réel et meilleure communication client  En offrant à vos équipes et à vos clients des informations en temps réel  sur le statut des livraisons, vous améliorez la transparence et réduisez le nombre de réclamations.  Exemple concret :  envoyer automatiquement un SMS ou un e-mail au client quand la livraison est en approche.  3. Meilleure rentabilité grâce à l’optimisation des ressources  Moins de trajets à vide, meilleure utilisation des véhicules, affectation intelligente des chauffeurs : chaque kilomètre parcouru devient plus rentable .  4. Automatisation des tâches administratives  Une fois la livraison effectuée, les données sont automatiquement remontées dans votre système ERP pour générer la facturation , suivre les coûts, et mettre à jour les stocks si nécessaire.    Digitalisation de la logistique : un avantage concurrentiel pour vos clients aussi  En modernisant vos processus, vous aidez aussi vos propres clients à mieux piloter leur activité  :  Respect des délais plus fiable  Visibilité sur les flux entrants pour les distributeurs  Planification plus précise de leur réception et stockage  En bref : leur propre chaîne logistique devient plus fluide.    Comment démarrer ? L’exemple d’une solution connectée : AlmaTrack  Pour accompagner cette transformation, il existe aujourd’hui des solutions adaptées aux PME. AlmaTrack , par exemple, est une application de gestion du transport connectée à Microsoft Dynamics 365 Business Central .  ✔️ Planification visuelle des tournées   ✔️ Suivi en temps réel des livraisons   ✔️ Gestion complète de la flotte et des chauffeurs   ✔️ Automatisation de la facturation et du reporting  Le tout personnalisable en fonction de vos processus métier.    Almakom : votre partenaire pour connecter ERP et gestion transport  Chez Almakom, nous sommes à la fois intégrateur ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central) et éditeur d’applications métier comme AlmaTrack. Cela nous permet de proposer des solutions sur mesure, adaptées à vos enjeux terrain.  ✔️ Méthode agile   ✔️ Connaissance métier transport, logistique et distribution   ✔️ Accompagnement de A à Z : diagnostic, paramétrage, déploiement, formation   ✔️ Conformité aux normes suisses (nLPD) et européennes (RGPD)    Passez à l’action : optimisez votre logistique dès maintenant  Vous souhaitez identifier les leviers d’optimisation dans votre organisation transport ?

Les données, un levier de performance et un enjeu de satisfaction client  Plus aucune PME ne peut se permettre de piloter son activité à l’aveugle. Maîtriser sa trésorerie, suivre ses indicateurs de performance, anticiper les besoins clients, tout doit passer par l’analyse des données, par du reporting .  Cette data reste souvent éparpillée entre plusieurs logiciels , fichiers Excel, ou outils métiers non connectés. Ce qui engendre une perte de temps, des analyses approximatives, des prises de décision retardées et un impact direct sur la satisfaction de vos clients.  C’est dans ce contexte que Power BI pour les PME , la solution de Business Intelligence de Microsoft, prend tout son sens. Connecté à votre ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central), à votre CRM, ou encore à vos applications métiers développées sur mesure , Power BI vous permet de centraliser, analyser et exploiter vos données en temps réel .  Power BI pour PME   Power BI : un outil de reporting puissant et connecté pour les PME  Power BI permet de créer des tableaux de bord dynamiques , avec des indicateurs personnalisés, directement reliés à vos différentes sources de données.  Mais surtout, Power BI ne fonctionne pas en silo :  Il se connecte nativement à l’ensemble de l’écosystème Microsoft Dynamics 365  : Business Central (ERP) , Sales (CRM) , Field Service, ou même des outils comme Excel ou SharePoint.  Chez Almakom , nous allons plus loin en connectant Power BI à vos applications métiers spécifiques : par exemple, un module de gestion du transport (comme AlmaTrack ), ou un suivi de production personnalisé.  Des bénéfices concrets pour votre PME :  Vision globale et temps réel de votre activité  Moins de tâches manuelles et de retraitements Excel  Réactivité accrue face aux demandes clients  Meilleure anticipation des risques et des opportunités  Des équipes mieux informées pour mieux servir vos clients  L'IA dans Power BI L'IA Copilot intégrée à Power BI vous permet d'obtenir des insights directement depuis l'analyse de vos données, vous pourrez ainsi ajuster vos activités et prendre des décisions plus rapidement et efficacement. Centraliser vos données avec Power BI Grâce à Power BI toutes vos KPI's sont centralisées à un seul et même endroit. Vous pouvez gérer les accès des documents à vos équipes. Ainsi, moins de perte de temps, vous naviguez entre vos différentes données et les analysez rapidement, revenez sur les données des périodes antérieures facilement.   Comment la connectivité entre vos outils Microsoft booste votre efficacité  L’un des grands atouts de l’écosystème Microsoft , c’est sa capacité d’intégration entre les solutions :  Votre ERP Business Central  alimente vos reportings financiers, logistiques ou de stock.  Votre CRM Dynamics 365 Sales   fournit des données commerciales et clients en temps réel.  Vos applications métiers développées par Almakom , comme AlmaTrack pour la gestion du transport, enrichissent vos KPIs logistiques ou opérationnels.  Microsoft Teams et SharePoint  permettent ensuite de partager ces analyses en un clic avec toutes vos équipes.  Vous gagnez ainsi : en fluidité, en visibilité, et vous pouvez prendre des décisions plus rapides et mieux informées. Vos équipes n’ont plus à faire des KPI’s manuellement. Ce qui se ressent directement dans la qualité de service que vous apportez à vos clients. Les erreurs humaines sont évitées.     Exemples concrets : comment Power BI et vos outils connectés vous aident à mieux servir vos clients  Exemple 1 : Amélioration des délais de livraison    En croisant vos données de commande (CRM), de stock (ERP) et de transport (application métier), vous pouvez anticiper les problèmes et améliorer la promesse client.   Exemple 2 : Suivi de la rentabilité par client ou par projet    Avec Power BI connecté à Business Central, vous analysez vos marges client par client, et vous ajustez vos offres commerciales en conséquence.   Exemple 3 : Réduction des litiges et meilleure traçabilité    Grâce à un reporting centralisé, vous apportez des réponses rapides et précises aux demandes de vos clients, qu’il s’agisse de délais, de quantités livrées ou de facturation.    Almakom : votre partenaire pour des solutions de gestion connectées et adaptées à votre métier  Chez Almakom , nous faisons plus que de l’intégration de solutions Microsoft. Notre approche repose sur trois piliers :  Conseil métier personnalisé  : chaque PME a ses processus, ses contraintes, ses objectifs. Nous les intégrons dans votre système d’information.  Intégration et paramétrage de solutions ERP et CRM  : nous adaptons Business Central, Sales ou Field Service à votre réalité terrain.  Édition d’applications métier sur-mesure  : pour aller plus loin, nous développons des modules spécifiques (transport, production, suivi SAV, etc.) parfaitement connectés à l’écosystème Microsoft.  Notre objectif : faire de vos outils de gestion un vrai levier de performance, d’agilité et de satisfaction client.    Envie de passer à un pilotage plus efficace et connecté ?  Demandez dès maintenant votre audit gratuit . Nous analyserons ensemble comment connecter vos outils (ERP, CRM, applications métiers) et comment Power BI peut transformer votre pilotage d’entreprise .

L’intelligence artificielle (IA) s’invite désormais dans les ERP et n’est plus réservée aux grandes entreprises, elle est accessible aux PME. À chaque nouvelle release, Microsoft intègre des fonctionnalités IA grâce à Copilot dans son ERP Dynamics 365 Business Central , rendant l’automatisation accessible aux PME B2B de tous secteurs d’activité : distribution, logistique, transport, industrie etc. Nous vous avons préparé  trois usages concrets de l’IA Copilot dans Business Central.    1. Prévisions intelligentes : gérer les stocks et le cash-flow  Le logiciel Business Central inclut des extensions avec de l’IA telles que la prévision des ventes et des besoins en stock  ou encore du cash-flow . Ces fonctionnalités utilisent les données de l’historique de votre entreprise pour anticiper les ruptures, optimiser les niveaux de stock ou anticiper les décaissements.  Avantages pour les PME :   Anticipation des approvisionnements et montée en commande  Réduction des surstocks et ruptures coûteuses  Pilotage financier plus serein, sans saisies manuelles complexes  2. Automatisation des tâches répétitives avec l'IA Copilot : générer, résumer et interagir Microsoft a renforcé l'intégration de l'IA générative dans Business Central avec Copilot, l’assistant conversationnel qui simplifie l’usage quotidien de l’ERP. Parmi les fonctionnalités les plus récentes, on trouve l’outil “Summarize record”, qui permet de générer automatiquement un résumé clair et structuré de n’importe quelle fiche ou document qui sont dans l'ERP  (client, commande, contrat, facture…). L’IA permet également de générer des documents (devis, factures…) à partir de descriptions.  Concrètement, au lieu de parcourir manuellement des lignes ou des champs techniques, les utilisateurs peuvent demander à Copilot de produire un résumé immédiat, pour en faciliter l’analyse ou la transmission (par e-mail, CRM, etc.).   Cette fonctionnalité est utile pour :  les équipes commerciales ou SAV, qui doivent répondre rapidement aux demandes clients,  les responsables logistiques, pour obtenir une vue rapide de l’état d’une commande ou d’une livraison,  les dirigeants ou managers, qui souhaitent gagner du temps dans la lecture des données sur leur ERP.  Cette fonctionnalité est incluse dans la roadmap 2025 Wave 1 et permet aux PME d’accéder à un niveau de productivité auparavant réservé aux grandes structures.    3. Analyse prédictive & alertes : Power BI + IA  En complément, Power BI, couplé à Business Central, active des capacités prédictives :  Analyse des ventes, des marges, détection d’anomalies  Identification des clients à risque (churn) ou d’articles sous-performants  Alerte proactive sur les tendances émergentes   Cette nouvelle fonctionnalité offre des bénéfices concrets pour votre entreprise :   Des décisions fondées sur des données réelles  Une réaction rapide aux signaux d’alerte  Un pilotage de la performance financière et opérationnelle facilité    L’IA est un levier concret dans votre ERP  Contrairement aux idées reçues, l’IA dans Business Central est immédiatement utilisable. Les extensions sont directement intégrées, Copilot est actif dès que vous êtes en SaaS.   En définitive, l’IA aide les PME à :  anticiper leurs besoins,  automatiser certaines de leurs tâches chronophages,  Et en définitive, à prendre de meilleures décisions.  Chez Almakom , nous accompagnons les PME dans le déploiement de ces usages IA, pour créer une valeur tangible sur votre terrain métier.

Le commerce de gros B2B : un quotidien opérationnel exigeant  Gérer une entreprise dans le commerce de gros, en tant que grossiste, c’est jongler en permanence entre les volumes, les marges, les délais et les attentes de clients professionnels :   gérer un grand nombre de références,  répondre à des exigences tarifaires complexes,  livrer rapidement avec fiabilité,  assurer un service client irréprochable.  Cependant, vos équipes se battent encore avec des outils non connectés, des fichiers Excel, des ressaisies multiples ou des suivis manuels.  C’est ici que l’approche Almakom prend tout son sens : structurer votre système de gestion autour de Microsoft Dynamics 365 Business Central, et l’enrichir de solutions métier spécialement conçues pour vos enjeux métier.  Microsoft Dynamics 365 Business Central : une base solide et évolutive pour les grossistes   Business Central , ERP cloud de Microsoft, est une solution complète pour les PME grossiste. Il vous permet de gérer :  les ventes, les achats, les tarifs et les stocks,  la comptabilité, la TVA, les remises, la rentabilité,  la chaîne logistique, la traçabilité, la conformité,  tout cela dans une interface intuitive, multilingue et 100 % intégrée à Office 365.   Mais pour aller plus loin dans l’automatisation, la réactivité, et l’expérience client, vous avez besoin d’un ERP qui s’adapte à votre métier.  C’est là qu’interviennent les extensions Almakom . Les solutions métier Almakom : des outils concrets pour les PME du commerce de gros  Portail client web – Simplifiez les échanges avec vos clients professionnels  Vos clients B2B veulent de l’autonomie : accéder à leurs documents, suivre leurs commandes, poser des questions sans passer par un e-mail ou un appel. Notre portail web connecté à Business Central  permet :  la consultation en temps réel des commandes, factures, BL, tarifs, remises,  le passage de commande avec vérification de stock,  le suivi des expéditions,  un espace de support intégré.  Moins de sollicitations, plus de satisfaction, une image professionnelle renforcée.    WMS App – Gérez vos stocks et mouvements en temps réel  Vos équipes logistiques scannent encore les BL à la main ? Les erreurs de préparation coûtent cher ?  Notre application WMS mobile  transforme votre entrepôt :  interface tactile fluide sur terminaux Android,  scan intelligent des articles pour les réceptions, expéditions, inventaires,  mise à jour directe dans Business Central sans ressaisie,  vue sur les statuts logistiques (pick, pack, ship).  WMS App vous permet : une fiabilisation des stocks, gain de temps, moins d’erreurs et une logistique plus fluide.    Application de gestion du transport – Pilotez vos camions, vos chauffeurs et vos livraisons  Vous gérez des tournées de livraison avec des plannings Excel ?  Notre application de gestion du transport  vous donne une vision claire sur :  les camions (fiche véhicule, maintenance, carburant, journal de bord),  les chauffeurs et leurs affectations,  le planning des trajets (vue jour/semaine/mois, glisser-déposer des livraisons),  le  suivi en temps réel  : statut des livraisons, localisation GPS, cartes interactives.  Votre logistique est maîtrisée : des retards évités et des clients mieux informés.    SignBL – Digitalisez vos bons de livraison  Plus besoin d’imprimer, scanner ou stocker vos BL papier.  Avec SignBL , vos livreurs font signer les clients depuis une tablette ou un smartphone  :  le BL signé est automatiquement stocké dans Business Central,  il est immédiatement consultable par vos équipes,  vous réduisez le papier, les pertes et les litiges.  Vos processus de livraison sont plus fluides, traçables et surtout : digitalisés.    Import Data – Gagnez du temps avec vos fichiers Excel  Notre solution Import Data vous permet d’intégrer facilement vos fichiers dans Business Central, sans compétence technique :  mapping des colonnes vers les champs ERP,  prise en charge Excel et CSV,  réutilisation de modèles préenregistrés.  Almakom, un partenaire qui connaît vos réalités terrain  Nous sommes :  intégrateur Microsoft Dynamics 365 certifié ,  éditeur d’applications métier verticales ,  basés en Suisse romande et en France ,  au service des PME de 20 à 200 collaborateurs  dans la distribution, la logistique, l’industrie et les services.  Avec une approche et une méthodologie basée sur la conduite du changement, avec un accompagnement humain basé sur notre expertise et notre cœur de métier : vous conseiller. Nos collaborateurs sont tous certifiés.   Nous connaissons vos enjeux  métier , nous comprenons vos opérations quotidiennes, ce qui nous permet de vous proposer des outils qui simplifient vraiment votre travail, pas juste de la technologie.  Passez à un système de gestion qui vous ressemble  Vous êtes grossiste B2B et vous en avez assez :  des systèmes qui ne communiquent pas ?  des tableaux Excel pour piloter des livraisons ?  des documents éparpillés entre les services ?  d’un ERP qui ne s’adapte pas à votre quotidien ?

Grossistes B2B : pourquoi digitaliser maintenant ? Quel logiciel ? Dans le commerce de gros, les marges sont serrées, les volumes sont importants et les attentes des clients sont élevées. Pour rester compétitives, les PME B2B  doivent être capables de :  suivre leur stock en temps réel,  anticiper les ruptures,  gérer des tarifs clients spécifiques,  livrer vite,  et garder une relation commerciale fluide.  Si vous avez trop d’outils non connectés, trop de saisies manuelles, pas assez de visibilité sur l’activité, il est surement temps de changer de système.  Un environnement unifié pour les grossistes avec les logiciels Microsoft Dynamics 365 Microsoft ne propose pas seulement des logiciels, mais des solutions innovantes, une plateforme complète , modulaire et évolutive adaptée au commerce de gros, au métier des grossistes, une vraie solution concrète pour gérer votre entreprise. Chaque brique couvre un besoin clé, tout en s’intégrant nativement aux autres outils que vous utilisez déjà (Outlook, Excel, Teams, SharePoint...).  Pour un grossiste, avoir des logiciels Microsoft, c’est un moyen d’obtenir les mêmes outils que les grandes entreprises , mais à une échelle adaptée .      Microsoft Dynamics 365 Business Central – Logiciel ERP des PME modernes Microsoft Dynamics 365 Business Central est l’ERP conçu pour les PME. Il couvre l’ensemble des fonctions de gestion :   ventes et achats,  gestion des stocks,  comptabilité, TVA et multi-devises,  logistique, traçabilité, inventaire.  Il offre une vue à 360° sur vos flux et vous aide à prendre des décisions en temps réel.  Pourquoi Business Central est idéal pour le commerce de gros ?  Parce qu’il permet de suivre chaque commande, chaque article, chaque client, dans un seul système. Il vous alerte en cas de rupture, calcule vos marges, et s’adapte à vos processus B2B. En intégrant des outils d’IA prédictive, Business Central peut aussi anticiper les besoins de réapprovisionnement ou les anomalies comptables.    Microsoft Dynamics 365 Sales – Logiciel CRM orienté performance commerciale  Suivi des prospects et des clients B2B  Historique des échanges, suivi des opportunités  Automatisation des tâches commerciales  Prévisions de chiffre d’affaires  Vous alignez marketing, ventes et service client sur un outil unique. De plus, l’IA Copilot permet à vos équipes de gagner du temps sur les tâches chronophages du quotidien. Découvrez notre dernier article sur le sujet.   Pourquoi c’est essentiel pour les grossistes ?   Dans la vente B2B, la relation client repose sur la personnalisation, la réactivité et la confiance. Un CRM connecté à votre ERP permet à vos commerciaux de savoir ce que le client a commandé , à quel prix , quand il a été livré , et s’il reste du stock . C’est un vrai outil d’efficacité commerciale.    Power BI – Piloter vos marges, vos clients, vos produits  Tableaux de bord dynamiques en temps réel  Analyse des ventes par segment, zone ou produit  Suivi de la performance commerciale et logistique  Croisement des données CRM + ERP  Vos décisions sont basées sur des données consolidées. Vous n’avez plus besoin de compiler manuellement vos données : vous les obtenez en temps réel , sous forme de graphiques lisibles, qui vous aident à ajuster vos décisions  (achat, promotion, staffing, etc.).    Field Service – Optimisez vos opérations terrain  Planification des livraisons, installations ou SAV  Affectation des chauffeurs ou techniciens  Signature électronique, suivi en temps réel  Rapports automatisés et synchronisés avec l’ERP  Une solution idéale pour les distributeurs B2B qui interviennent chez leurs clients. Effectuez des livraisons régulières , du montage , ou du SAV sur site , Field Service vous permet de tout planifier, tout tracer, et de synchroniser l’activité terrain avec votre ERP. Résultat : moins de paperasse, moins d’oubli, plus de satisfaction client.   Avec Almakom, activez les bons outils pour vos processus métier  Chez Almakom , nous ne vendons pas juste des logiciels. Nous vous aidons à choisir, connecter et adapter  les solutions Microsoft à vos réalités métier.  Notre approche :  Audit de vos processus (commandes, stock, client, logistique)  Intégration de Business Central, CRM, Power BI ou Field Service  Déploiement de nos applications métier spécifiques au commerce de gros :  Portail client B2B  WMS mobile  Planification transport  Import Excel intelligent  Digitalisation des bons de livraison    Des bénéfices concrets pour votre entreprise  Réduction des erreurs et du temps passé à ressaisir  Gain de réactivité pour les équipes commerciales et logistiques  Meilleure expérience client (commandes, SAV, livraison)  Visibilité complète sur l’activité, les marges et les retards  Un système évolutif, compatible avec vos ambitions

La QVT, un enjeu humain et stratégique  D’après l’ ISQVT (Institut Suisse de la Qualité de Vie au Travail) , “ La Qualité de Vie au Travail désigne et regroupe sous un même intitulé l’ensemble des démarches qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail et la performance globale des entreprises. ” elle englobe à la fois l’environnement, l’organisation, les relations professionnelles et le sens donné au travail.    Dans un contexte de pénurie de talents, d’évolution des attentes des salariés, et d’accélération des transformations digitales, la QVT est devenue un levier stratégique pour les PME .     La QVT ne peut se résumer à l’environnement de travail physique, au bureau. Elle passe également pas l’environnement digital dans lequel évoluent les collaborateurs. C’est là qu’interviennent les solutions de gestion modernes  : ERP, CRM et applications métier bien pensées peuvent véritablement transformer l’expérience de travail.  Comment des logiciels bien adaptés améliorent la QVT ?  Un bon outil ne remplace pas l’humain, mais il vient le soutenir. Des solutions métier et des logiciels ERP, CRM, BI, etc. bien intégrées contribuent à la QVT :  Moins de stress, plus de clarté  Des logiciels adaptés permettent de structurer les processus métier, d’avoir des workflows clairs, d’avoir une vision claire via des tableaux de bord personnalisés, de limiter les erreurs manuelles et donc d’éviter la surcharge mentale pour les utilisateurs.  Moins de tâches répétitives, plus de temps pour l’essentiel  Grâce à des outils comme un ERP en mode SaaS , les tâches peuvent être automatisées (saisie comptable, suivi des stocks, facturation, relance client, reporting, etc.). Résultat : vos salariés peuvent se concentrer sur des missions plus stratégiques.  Une collaboration simplifiée  Les solutions ERP et CRM permettent une meilleure circulation de l’information et des workflows fluides. Finis les fichiers Excel éparpillés, les doublons et les retards de communication. La charge mentale s’amoindrie. Un logiciel peut grandement contribuer à la QVT.   Les bénéfices concrets pour les PME (logistique, production, médical…)  Productivité accrue  : grâce à l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée  Moins d’erreurs  : données centralisées, fiabilisées, traçabilité améliorée  Meilleure planification  : gestion de la supply chain, des ressources et des priorités  Motivation renforcée  : des équipes équipées d’outils modernes et performants  Décisions éclairées  : grâce au reporting en temps réel et aux KPIs métier    L’intelligence artificielle avec Microsoft Copilot : un boost pour la QVT au quotidien  L’arrivée de Microsoft Copilot dans les solutions de la suite Dynamics 365 : Outlook, Teams, Business Central, Sales ou encore Power Platform change la donne pour la productivité… et pour la Qualité de Vie au Travail.  Moins de tâches répétitives, plus de valeur ajoutée  Grâce à l’IA intégrée, vos collaborateurs peuvent :  Générer automatiquement des rapports ou des tableaux de bord  Rédiger ou résumer des e-mails  Planifier plus rapidement des tâches ou des réunions  Analyser des données comptables ou commerciales sans formule complexe  Toutes les actions rendues possible grâce à l’IA permettent moins de charge mentale, moins de tâches chronophages, de micro-tâches, et plus de temps pour se concentrer sur des missions utiles, engageantes et stratégiques.  Une assistance continue dans les logiciels du quotidien  Copilot agit comme un assistant numérique intégré  à vos outils. Il guide les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels, suggère des actions, corrige les erreurs ou automatise certains processus. C’est une aide précieuse, notamment pour :  Les équipes peu techniques  Les nouveaux arrivants à former  Les services en surcharge ponctuelle  Avec Copilot, les logiciels deviennent plus accessibles, plus efficaces, et plus humains.    Almakom : Conseil, expertise et proximité Chez Almakom, nous accompagnons les PME dans leur transformation digitale, en intégrant des solutions ERP, CRM et applications métier personnalisées.  Notre valeur ajoutée :  Une méthodologie agile , avec une approche progressive et maîtrisée  Un accompagnement à 360° : audit, conseil, intégration, formation, support  Une double expertise  : intégrateur + éditeur de solutions métier  Une forte connaissance des secteurs logistique, production, médical…  Une équipe à taille humaine, basée en Suisse et en France, proche de vos enjeux  Nous veillons également à la conformité :  Respect des normes  Intégration comptable locale (TVA, amortissements…)  Hébergement cloud sécurisé, mode SaaS

L’humain est la clé du succès d’un ERP  Implémenter un ERP, ce n’est pas qu'une simple affaire de logiciels. C’est avant tout un projet de transformation organisationnelle, métier et avant tout : humaine. Pour les PME, notamment dans des secteurs comme la distribution, la logistique, la production ou encore les dispositifs médicaux, cette transformation peut être une opportunité stratégique mais seulement à condition que les équipes soient prêtes à ce changement.  Chez Almakom, nous en sommes convaincus : un ERP et un logiciel de gestion de la relation client bien paramétrés, mais difficilement adoptés, c’est un investissement à perte. C’est pourquoi nous plaçons la conduite du changement  au cœur de notre approche .  Pourquoi la conduite du changement est essentielle dans un projet ERP ?  Une transformation globale, pas seulement technologique  L’ERP (Enterprise Resource Planning) permet d'unifier les données, d’automatiser les processus et faciliter la collaboration entre les services de l’entreprise avec un tableau de bord fluide et bien paramétré. L'implémentation d'un nouvel ERP peut bouleverser les habitudes, modifier les rôles, et créer parfois des difficultés pour les collaborateurs.  Sans accompagnement, les utilisateurs peuvent se sentir exclus ou encore submergés par des outils qu’ils ne comprennent pas encore. Et c’est là que la conduite du changement entre en jeu.  Impliquer les utilisateurs dès les premières étapes  Dès la phase de cadrage du projet, nous impliquons les futurs utilisateurs des logiciels : afin de comprendre leurs besoins, d’identifier leurs contraintes, leurs processus et intégrer leur feedback dans la configuration des outils (ERP, CRM, BI ou application métier).  Cette intégration collaborative garantit un meilleur taux d’adhésion, et une transition fluide entre les anciens systèmes et les nouveaux processus.  Notre méthode basée sur l’expertise, le conseil et la proximité  Une approche à 360° de votre transformation digitale  Notre accompagnement repose sur une méthode éprouvée, centrée sur l’humain et les besoins métiers :  Diagnostic & audit des processus  Conseil stratégique & cadrage fonctionnel  Déploiement ERP ( Business Central ), CRM (Dynamics 365, PipeDrive), Power BI, Power Apps  Intégration de modules métiers : finance, logistique, RH, projet, production  Formation des utilisateurs & conduite du changement  Support, évolution, maintenance  Chez Almakom, nous pensons qu’une approche hybride, avec une bonne gestion de la conduite du changement, peut garantir une automatisation réellement utile pour l’entreprise et ses collaborateurs. La combinaison : humain + métier + IA permet la réussite d’un projet.    Des experts à la pointe, au service de votre secteur  Une connaissance métier reconnue  Nous travaillons avec des entreprises issues de secteurs d’activité différents : dispositifs médicaux, transport, logistique, distribution, banque d’affaires. Notre force est d’adapter la technologie à votre réalité métier, et non l’inverse.  En tant qu’éditeurs d’applications métiers, nous développons des modules spécifiques qui s'adaptent à votre entreprise, connectés à votre ERP ou CRM. Cela nous permet de répondre avec précision aux enjeux sectoriels et opérationnels.  Des consultants certifiés  Tous nos experts sont certifiés Microsoft, et réalisent une veille technologique constante (cloud, SaaS, IA, mobilité). Nous partageons cette actualité avec nos clients via nos réseaux sociaux et notre blog. Vous restez ainsi à la pointe, et anticipez les évolutions techniques et réglementaires.    Conformité, transparence, proximité : nos engagements  Conformité  aux normes locales et internationales (nLPD, RGPD)  Intégration comptable locale  (TVA, amortissements, exigences fiscales selon les pays)  Transparence sur les coûts et l’amortissement logiciel   Support local  en Suisse romande et en France  Projets internationaux  déployés avec une méthode “core model”    Almakom - conseil, expertise et proximité Chez Almakom, nous sommes à la fois intégrateurs certifiés Microsoft Dynamics 365  et éditeurs de solutions métier personnalisées . Nous accompagnons les PME dans leur transformation digitale, avec une promesse claire :  ✔️ Une approche humaine et pragmatique   ✔️ Des solutions évolutives, sur-mesure et sécurisées   ✔️ Un accompagnement durable, au-delà du projet   ✔️ Des formations personnalisées pour garantir l’autonomie des équipes   ✔️ Une réelle proximité avec vos enjeux métier et terrain